Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại au789, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật tài khoảnKhông bán dữ liệuQuyền truy cập dữ liệuMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
au789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phản hồi thường trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp từ giao diện.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách au789 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ và chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền xem thông tin khi cần xử lý khiếu nại hoặc xác minh tài khoản. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý và bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào nếu pháp luật địa phương cho phép.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được bảo mật.
Cookies và theo dõi Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và bộ phận bảo mật mới được xem dữ liệu của bạn. Quyền truy cập được kiểm soát chặt và ghi lại đầy đủ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra liên quan đến cách au789 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ để yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, hoặc vào mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xác nhận nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xem và tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu hiện có. Nếu cần chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được hỗ trợ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay máy tính. Mọi dữ liệu đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.